L’entreprise SANIPURE

Une spécialité : les punaises de lit

Notre métier, c’est ce nuisible : où il se cache, comment il réagit aux traitements, comment un protocole se construit et ce que le logement doit avoir fait avant notre arrivée. Nous intervenons chez les particuliers, dans les copropriétés, les hôtels, les locations de courte durée et les établissements (voir l’offre pour les professionnels).

Nous traitons aussi, sur devis, la dératisation, la désinsectisation, la désinfection, les fourmis et les cafards. Ces prestations restent secondaires : l’expertise de l’équipe technique porte d’abord sur les punaises de lit.

Qualifications et assurance

• Certibiocide : nos techniciens en sont titulaires. C’est le certificat qui encadre l’usage professionnel de produits biocides, dont les insecticides.
• CertiPunaises : SANIPURE est titulaire de ce label.
• Assurance responsabilité civile professionnelle : elle est souscrite pour les dommages que nos interventions pourraient causer.

Le matériel

Trois outils, choisis selon ce qui est à traiter : une vapeur sèche professionnelle, qui monte jusqu’à 180 °C avec une température adaptée à chaque surface ; un matériel de pulvérisation pour déposer un insecticide à usage professionnel dans les zones de refuge ; un matériel de nébulisation, utilisé lorsqu’elle est pertinente, en complément. Leur rôle et leurs limites sont décrits sur la page nos méthodes.

Nos engagements

• Un devis écrit, gratuit, personnalisé et détaillé, avant toute réservation.
• Une analyse de l’infestation poursuivie pendant toute l’intervention.
• Un prix annoncé avant toute intervention supplémentaire, qui n’est jamais imposée et suppose votre accord préalable.
• Aucune promesse de résultat : nous nous engageons sur des moyens (protocole, passages, suivi, contrôle, conseils).
• Des consignes claires avant et après le traitement, adaptées aux situations particulières.
• Des avis réels, jamais inventés (voir les avis clients).

Conditions d’intervention

Nous intervenons à Lyon et dans un rayon de 50 km (zones d’intervention) ; les frais de déplacement figurent sur le devis, qui reste valable un mois. Pour un logement, l’intervention dure généralement entre une et deux heures en moyenne. Le logement est quitté avec les animaux à l’arrivée du technicien, pour 5 h au minimum, puis aéré 2 h au retour ; la préparation reste à la charge du client. Le règlement se fait par carte bancaire ou en espèces. Paiement en 2, 3 ou 4 fois par carte bancaire avec Alma. Sous réserve d’acceptation par Alma. Frais selon le nombre d’échéances. Les modalités sont précisées sur votre devis. Une annulation ou un report se signale au moins 72 h à l’avance.

Le rapport d’expertise

Après l’intervention, vous recevez un rapport d’expertise sur le niveau d’infestation constaté. Il consigne ce que le technicien a observé pendant le traitement et sert de point de départ au suivi. Pour un professionnel, il participe aussi à la traçabilité.

Notre engagement et la garantie complémentaire

Sauf mention contraire sur le devis, SANIPURE s’engage sur une obligation de moyens. Une garantie complémentaire peut être proposée au cas par cas et figure alors sur le devis, par exemple une intervention supplémentaire dans les 30 jours suivant le dernier traitement, avec forfait de déplacement et de fournitures, si le protocole a été respecté. Les conditions se lisent dans le guide sur la garantie complémentaire.