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Centre d’accompagnement

Centre d’accompagnement : avant, pendant et après

Le déroulé complet d’un traitement, étape par étape. Sans compte ni mot de passe : tout ce qu’il faut savoir, et le bon moment pour nous rappeler.

Appeler SANIPURE

Demander un devis

01
Comprendre les étapes
Vous recevez le devis, vous réservez en répondant à l’e-mail, puis le protocole préparatoire vous est transmis. Le jour J, le technicien traite le logement et analyse l’infestation pendant toute l’intervention. Vous recevez ensuite le rapport d’expertise et les consignes.
Une seule intervention suffit-elle ? · Nos méthodes
02
Préparer son logement
Le traitement commence avant notre arrivée : linge lavé et enfermé, placards vidés, aspiration, meubles écartés des murs. Une pièce encombrée offre des cachettes que les traitements atteignent mal.
Créer ma liste à cocher · Le guide complet
03
Le jour du traitement
Vous quittez le logement avec vos animaux à l’arrivée du technicien. Les consignes SANIPURE prévoient 5 heures d’absence au minimum, puis 2 heures d’aération à votre retour. La durée exacte vous est indiquée lors de la prise de rendez-vous.
Consignes de sécurité · Les animaux
04
Les consignes après le traitement
Aérez, puis évitez de laver à l’eau ou à la vapeur les zones traitées pendant la durée indiquée : le produit doit rester en place. L’aspirateur reste possible. Gardez vêtements et objets en sacs jusqu’à la fin de la période indiquée, et continuez à dormir dans votre lit.
Retour dans le logement · Réoccupation et suivi
05
Les signes à surveiller
Il reste possible d’observer quelques punaises pendant deux à trois semaines, le temps que les insectes cachés ou issus des œufs entrent en contact avec les zones traitées. Notez ce que vous voyez, photographiez, et regardez l’évolution plutôt qu’un seul insecte isolé.
Pourquoi en voit-on encore ? · Comment savoir si elles ont disparu ?
06
Quand recontacter SANIPURE
Si l’activité persiste au-delà du délai indiqué par le technicien, si de nouvelles traces apparaissent dans une pièce non traitée, ou si un voisin vous signale une infestation. Préparez vos photos et la date de vos observations.
Échec d’un traitement · Nous écrire
07
Prévenir une réintroduction
Inspectez les bagages au retour de voyage, examinez tout meuble ou vêtement d’occasion avant de le faire entrer, rebouchez fissures et interstices, et prévenez le syndic ou le bailleur en cas de doute dans l’immeuble.
Réinfestation · En voyage · Voisin infesté

Ressources publiques

À Lyon, vous n’êtes pas seul

Ces structures informent et conseillent. Elles n’ont aucun lien avec SANIPURE et ne remplacent pas un traitement quand il est nécessaire.

Maison Oh Punaises, 95 rue Villon, Lyon 8e. Lieu d’accueil ouvert en octobre 2025 : médiateurs formés, conseils, démonstrations et matériel à prix solidaire. Le réseau Oh Punaises, soutenu depuis 2023 par l’Agence régionale de santé, a aussi des antennes à Villeurbanne, Rillieux-la-Pape et Saint-Fons. Article de LyonMag, page de l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes.
Ligne Info logement indigne : 0806 706 806. Un conseiller d’ADIL répond à vos questions de locataire ou de propriétaire, appel non surtaxé. Page de l’ANIL.
Votre médecin ou votre pharmacien, en cas de réaction cutanée importante ou de retentissement sur le sommeil.

Questions fréquentes

Questions sur le suivi

Faut-il un compte pour suivre son traitement ?

Non. Il n’y a pas d’espace client : vos échanges se font par e-mail et par téléphone, et le rapport d’expertise vous est remis directement. Nous évitons ainsi de conserver des données dont nous n’avons pas besoin.

Combien de temps surveiller après le traitement ?

Le technicien vous indique le délai selon le protocole réalisé. Comptez qu’il reste possible d’observer quelques insectes pendant deux à trois semaines. Si l’activité persiste au-delà, contactez-nous.

Où retrouver mes consignes ?

Elles vous sont transmises avec votre rendez-vous. Cette page reprend les principes généraux. En cas de différence, les consignes de votre intervention priment.