Responsable du traitement

SARL FRANCE DÉRATISATION GROUPE (marque SANIPURE), 7 quai du Général Sarrail, 69006 Lyon, RCS Lyon 882 052 806. Contact : france@sanipure.fr.

Données collectées

Par le formulaire de demande de devis, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour étudier votre demande :

votre situation : ce que vous observez, le type de lieu, la surface approximative et, si vous l’ajoutez, votre message ;
les photos que vous choisissez de joindre (facultatif, 5 au maximum) : elles sont réenregistrées par le Site, ce qui supprime leurs métadonnées (date, appareil, position GPS) ;
le lieu à traiter : adresse, commune et, si vous le donnez, le code postal ;
vos coordonnées : nom ou société, téléphone, adresse e-mail et type de demandeur (particulier ou professionnel) ;
des données techniques limitées : page d’envoi, première page consultée pendant la visite, domaine du site d’origine le cas échéant, date et heure de la demande. L’adresse IP est utilisée de façon temporaire (au plus 15 minutes) pour limiter les envois abusifs ; elle n’est pas conservée avec la demande.

Ne saisissez pas d’information de santé ou d’autre donnée sensible dans le champ libre.

Finalités et base légale

Les données servent à étudier votre demande, établir un devis, vous recontacter et, si vous l’acceptez, organiser l’intervention. Ce traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). La case à cocher du formulaire confirme que vous avez pris connaissance de cet usage. La limitation des envois abusifs repose sur notre intérêt légitime à protéger le Site (article 6.1.f). Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni cédées.

Destinataires

Les demandes et les photos jointes sont transmises par e-mail aux personnes de SANIPURE chargées de les traiter, et enregistrées dans l’espace d’administration du Site, dans un dossier dont l’accès public est bloqué. Elles peuvent être communiquées au technicien chargé de l’intervention, pour ce seul besoin. Le Site est hébergé par Hostinger (voir les mentions légales).

Durée de conservation

Les photos jointes sont supprimées automatiquement du Site au plus tard 12 mois après la demande. Une demande qui n’aboutit pas à une intervention est conservée au plus trois ans, puis supprimée automatiquement. Si une prestation est réalisée, les données nécessaires sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et les durées imposées par les obligations comptables et légales.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à france@sanipure.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Le Site est servi en HTTPS. Les demandes sont accessibles uniquement aux comptes d’administration autorisés. Les journaux techniques du Site ne contiennent pas les données personnelles des demandes.

Mesure d’audience

Le Site tient des compteurs agrégés par jour, par page et par action (clic sur le téléphone, étapes du formulaire, demandes envoyées, domaine du site d’origine). Ces compteurs ne comportent ni cookie, ni adresse IP, ni identifiant de visiteur, et ne permettent pas de suivre une personne. Ils sont supprimés après 14 mois.

Cookies et stockage local

Le Site ne dépose aucun cookie publicitaire, de réseau social ou de mesure d’audience. Il utilise uniquement le stockage de votre navigateur :

Formulaire de devis : vos réponses sont gardées dans le stockage de session, pour ne pas les perdre si vous rechargez la page. Elles sont effacées à la fermeture de l’onglet ou après l’envoi. Les photos n’y sont jamais conservées.
Page d’arrivée et origine : le chemin de la première page consultée et le domaine d’origine sont notés dans le stockage de session. Ils ne quittent votre appareil qu’avec une demande de devis que vous envoyez, ou de façon agrégée dans les compteurs ci-dessus.
Assistant de préparation : les cases cochées sont gardées dans le stockage local de votre navigateur et ne nous sont jamais transmises.
Administration du site : les cookies de connexion de WordPress ne concernent que les personnes qui administrent le Site.

La vidéo de présentation n’est chargée depuis YouTube (mode confidentialité renforcée) que si vous cliquez dessus.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution du formulaire ou des outils utilisés. La version en ligne est la version applicable. Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.

Politique de confidentialité